Bezmaksas preču atgriešana
Bezmaksas preču atgriešana
d.one komandai ir ļoti svarīgi, lai mūsu klienti būtu apmierināti ar iegādāto preci. Ja pēc produkta saņemšanas vai to lietojot Jums ir radušies jautājumi vai problēmas, vai, lai izmantotu bezmaksas atgriešanas iespēju, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālr. +371 27 544 644 vai rakstot uz hello@d-one.lv.
Veicot pirkumu d.one interneta veikalā, Jūs varat izmantot atteikuma tiesības saskaņā ar šiem noteikumiem:
- Jums ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā atteikties no pirkuma, neminot iemeslu.
- Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums par lēmumu atteikties no pirkuma ir mūs jāinformē, sazinoties pa tālr. +371 27 544 644. rakstot uz hello@d-one.lv vai klātienē Stabu ielā 18B, Rīgā. Atgriešanas pieteikumu varat sagatavot brīvā formā vai, ērtības labad, izmantot mūsu sagatavoto veidlapu. Lejuplādēt atteikuma veidlapu.
- Preces nepieciešams atgriezt bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk, kā 14 dienu laikā no dienas, kad Jūs mums paziņojāt savu lēmumu atteikties no pirkuma. Ja vēlaties izmantot bezmaksas atgriešanu, sazinieties ar mums pa tālr. +371 27 544 644 vai rakstot uz hello@d-one.lv, lai vienotos par bezmaksas atgriešanas procesu.
Lai nerastos sarežģījumi ar preču atgriešanu, ņemiet vērā, ka preci ir atļauts lietot tiktāl, cik tas nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei:
- Iepazīstoties ar preci, saglabājiet visas daļas un aksesuārus, kas iekļauti preces komplektā.
- Preces iepakojumu atveriet saudzīgi, to nesaplēšot un saglabājiet visas iepakojuma daļas.
- Ja preci izmantojat, dariet to saudzīgi, lai prece netiktu bojāta un tai netiktu radītas acīmredzamas lietojuma pazīmes.
Preču atgriešanas ierobežojumi:
- Nevar atgriezt preces, kuras klasificējami kā izejmateriāli un ir lietoti (piemēram, mazgāšanas līdzekļi, ķermeņa kopšanas līdzekļi, šampūni, ierīču filtri u.tml.)
- Ja preces vai preču daļas ir bojātas, d.one, vienojoties ar klientu, var samazināt atgriešanas summu, lai kompensētu ierīces vērtības samazināšanos.
- Saņemot preces no kurjera, pārliecinieties par iesaiņojuma stāvokli un norādiet bojājumus kurjeram. Pretējā gadījumā pretenzijas par iesaiņojuma un preces bojājumiem netiks izskatītas.
